一是廣泛宣傳發(fā)動。首先，給高三每一位學(xué)生發(fā)放了全國學(xué)生資助管理中心致高中畢業(yè)生的一封信，詳細(xì)介紹了高中階段國家所有的資助政策;同時(shí)我們給每一位高三學(xué)生下發(fā)了生源地助學(xué)貸款辦理指南，使每一位高三學(xué)生都知道助學(xué)貸款辦理流程及所攜帶的材料。我們還對高三學(xué)生進(jìn)行了助學(xué)貸款預(yù)申請工作，對今年辦理助學(xué)貸款的學(xué)生總量進(jìn)行了大體摸排，為今年生源地助學(xué)貸款工作的順利進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。

　　二是建立服務(wù)平臺。提前開展線上QQ群咨詢，集中辦理貸款時(shí)在現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，解決貸款學(xué)生貸前、貸中、貸后的各種疑問;開設(shè)微信群和熱線電話預(yù)約辦理時(shí)間，切實(shí)解決“最多跑一次”的問題，通過QQ群和微信群提前發(fā)布貸款政策，基本覆蓋所有貸款學(xué)生。

　　三是提升服務(wù)水平。今年濟(jì)陽縣將繼續(xù)全面推行貸款合同電子化，有效解決學(xué)生和家長在申請貸款過程中有關(guān)資料復(fù)印量大、效率不高等問題，并為學(xué)生和家長提供休息處和咨詢處，提供免費(fèi)飲水、申請表免費(fèi)打印、免費(fèi)復(fù)印等人性化服務(wù)，確保學(xué)生和家長一次性辦理完成。

　　四是提高工作效率。配備了辦理助學(xué)貸款所必須的各種設(shè)備，工作人員服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練。兩套辦理設(shè)備滿足了今年助學(xué)貸款實(shí)行電子合同的工作需求，極大的提高了工作效率。2名大學(xué)生志愿者在工作人員的指導(dǎo)下，熱情服務(wù)，引導(dǎo)前來辦理貸款的學(xué)生和家長有序辦理，耐心講解助學(xué)政策，認(rèn)真地審核助學(xué)貸款材料。3名工作人員嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地審核上傳材料，簽訂合同，確保每一份合同都能審核通過，不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。開通“綠色通道”，努力提高工作效率和群眾滿意度。

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